پذیرش و تقویم مرکز
از ثبت مشخصات و تعیین پزشک و بخش تا پیش‌پذیرش، جابه‌جایی نوبت و پیگیری وضعیت مراجعه.
محصولات و راهکارهای بایوآرک
تصویر کامل‌تری از مسیر مراقبت.
از نوبت و پذیرش تا ویزیت، نسخه و پروندهٔ الکترونیک؛ ابزارهایی که مسیر درمان را به هم متصل می‌کنند.
ماژول‌ها و اتصال‌ها با توجه به نیاز و پیکربندی هر مرکز فعال می‌شوند.
01 / نسخه‌نویسی یکپارچه
تمرکز بر بیمار، نسخه‌نویسی روان‌تر.
انتخاب دارو با نام ژنریک یا تجاری، ثبت دوز و دستور مصرف، درخواست آزمایش و تصویربرداری و ارسال نسخه در یک میز کار انجام می‌شود. علاقه‌مندی‌ها، الگوهای پرتکرار و نسخه‌های قبلی، مسیر ثبت را کوتاه‌تر می‌کنند.
- ویزیت ساده و پیشرفته
- دارو، آزمایش، تصویربرداری و خدمات
- ارسال نسخه و پیگیری وضعیت
02 / پروفایل جامع بیمار
هر مراجعه، ادامهٔ یک پرونده.
مراجعات، داروها، آزمایش‌ها، مدارک، خدمات و پرداخت‌ها در نماهای مرتبط قرار می‌گیرند. با فیلتر نوع رویداد و بازهٔ زمانی، سابقهٔ درمان بیمار را مرور کنید و ویزیت تازه را با شناخت بهتری ادامه دهید.
- مراجعات و خط زمانی مراقبت
- داروها، نتایج و مدارک
- فیلتر بر اساس رویداد و تاریخ
03 / نوبت‌دهی و تقویم
تجربهٔ بهتر، از اولین نوبت.
بیمار پزشک یا مرکز را در بایوویزیت پیدا می‌کند و زمان‌های موجود را می‌بیند. مرکز می‌تواند برنامهٔ حضور، ظرفیت، قواعد دریافت نوبت و پرداخت را متناسب با گردش کار هر درمانگاه تنظیم کند.
- برنامهٔ حضور پزشک و مرکز
- دریافت نوبت و پرداخت آنلاین
- اطلاع‌رسانی و پیگیری نوبت
04 / ویزیت آنلاین
مراقبت، فراتر از فاصله.
گفت‌وگوی تصویری، صوتی و متنی و ارسال مدارک، ارتباط بیمار و پزشک را در ویزیت از راه دور فراهم می‌کنند. ثبت ویزیت و نسخه در ادامهٔ همین فرایند و بر اساس تنظیمات خدمت انجام می‌شود.
- گفت‌وگوی تصویری، صوتی و متنی
- اشتراک مدارک پزشکی
- ثبت ویزیت و نسخه
05 / پذیرش و تقویم مرکز
شروع منظم، ادامهٔ هماهنگ درمان.
ثبت مشخصات بیمار به پزشک، بخش و زمان مراجعه متصل می‌شود. فهرست پذیرش، تقویم، فیلتر وضعیت و جابه‌جایی نوبت به تیم پذیرش کمک می‌کنند مراجعه را تا شروع درمان پیگیری کند.
- پذیرش سرپایی و بستری
- فهرست کار و تقویم پذیرش
- پیش‌پذیرش، تریاژ و وضعیت مراجعه
06 / نسخه‌نویسی گرافیکی
انتخاب روی تصویر، ثبت دقیق‌تر درخواست.
در درخواست‌های تصویربرداری پشتیبانی‌شده، ناحیهٔ بدن را روی تصویر انتخاب کنید و جزئیاتی مانند سمت و نما را مشخص کنید. علاقه‌مندی‌های گرافیکی و جست‌وجوی فهرستی در کنار هم در دسترس‌اند.
- انتخاب ناحیهٔ آناتومیک
- تعیین سمت و نما در موارد پشتیبانی‌شده
- علاقه‌مندی‌ها و جزئیات تصویربرداری
07 / پروندهٔ تخصصی و رجیستری
هر تخصص، زبان بالینی خودش.
شرح حال، معاینه، ارزیابی، پرسشنامه و پیگیری با مشارکت تیم علمی مرکز طراحی می‌شوند. فیلدهای ساختاریافته، ورودی‌های متنی و گرافیکی و خروجی‌های پژوهشی، ثبت داده را به نیاز تخصص و بیماری نزدیک می‌کنند.
- فرم‌های تخصصی و پرسشنامه‌ها
- ورودی ساختاریافته، متنی و گرافیکی
- پیگیری رجیستری و خروجی پژوهشی
08 / بستری و مراقبت پرستاری
مراقبت روزانه، روی یک مسیر روشن.
داشبورد بیمار بستری، علائم حیاتی، روتین پرستاری، سیر بیماری و درخواست مشاوره در کنار پرونده قرار می‌گیرند. هر عضو تیم، اقدامات و مستندات مربوط به مسئولیت خود را ثبت و پیگیری می‌کند.
- داشبورد بستری و رویدادهای مراقبت
- علائم حیاتی و خط زمانی پرستاری
- اقدامات، یادداشت، مدارک و مشاوره
فراتر از میز کار پزشک
نسخه‌نویسی یکپارچه
دارو، آزمایش، تصویربرداری، تجهیزات و خدمات؛ در کنار معاینه و سابقهٔ بیمار.
نسخه‌نویسی گرافیکی
انتخاب ناحیهٔ بدن و جزئیات درخواست تصویربرداری از محیط بصری تجویز.
پروفایل جامع بیمار
مراجعات، ویزیت‌ها، داروها، آزمایش‌ها، اسناد و پرداخت‌های بیمار در نماهای مرتبط.
پرستاری و علائم حیاتی
روتین‌ها، اقدامات روزانه، علائم حیاتی و سیر بیماری در داشبورد بستری.
کارتابل تیم درمان
پیگیری پرونده‌ها و اقدامات هر کاربر، با تفکیک نوع خدمت، بازهٔ زمانی و وضعیت امضا.
فرم‌های تخصصی و همکاری آموزشی
تعریف گردش ثبت پرونده برای متخصص، استاد و دستیار، متناسب با ساختار مرکز.
پذیرش، بستری و ترخیص
مدیریت ورود بیمار، ثبت خدمات و دستورات و پیگیری مراحل درمان تا ترخیص.
جراحی و اتاق عمل
ثبت اطلاعات پیش از عمل، حین عمل و پس از عمل، همراه با فرم‌ها و پیگیری بیمار.
کیوسک، صف و فراخوان
دریافت نوبت و قبض از کیوسک، مدیریت صف پذیرش و ویزیت و نمایش فراخوان بیمار.
پرداخت و مدیریت مالی
درگاه آنلاین، کارت‌خوان و لینک پرداخت، در کنار صندوق، تعرفه‌ها و گزارش‌های مالی.
انبار و مصرف کالا
پیگیری موجودی، ورود و خروج و ارتباط کالاهای مصرف‌شده با خدمات ارائه‌شده به بیمار.
داشبورد و مانیتورینگ
دیدن وضعیت ویزیت‌ها، نسخه‌ها، خدمات و عملکرد مرکز از طریق گزارش‌ها و نماهای مدیریتی.
اتصال به سامانه‌های دیگر
تبادل اطلاعات با HIS، PACS، سامانه‌های بیمه و زیرساخت‌های نوبت‌دهی و ارجاع.
کاربران، نقش‌ها و مراکز
تعریف ساختار مرکز و بخش‌ها، حساب‌های مستقل و دسترسی متناسب با مسئولیت هر کاربر.
پیامک و ارتباط با بیمار
اطلاع‌رسانی نوبت، ارسال کد رهگیری و لینک نسخه و مدیریت ارتباط پیامکی مرکز با بیماران.
رجیستری و مطالعات بالینی
ثبت ساختاریافتهٔ اطلاعات تخصصی بیماران، پرسشنامه‌ها و خروجی‌های مورد نیاز پژوهش.
رژیم درمانی سرطان و کلین‌روم
ابزارهای اختصاصی برای برنامه‌ریزی رژیم‌های درمانی و گردش کار آماده‌سازی دارو در کلین‌روم.
کتابخانه و مدیریت اسناد
دسترسی به منابع دیجیتال و کتابخانهٔ اسناد برای سازمان‌دهی دانش و مستندات مورد نیاز مرکز.
موردی یافت نشد؛ جستوجو یا دستهبندی را تغییر دهید.
ماژول‌ها و اتصال‌ها با توجه به نیاز و پیکربندی هر مرکز فعال می‌شوند.
دادهٔ بالینی، سرمایهٔ پژوهش
از ثبت منظم، تا پرسش پژوهشی.
رجیستری بایوآرک فقط مجموعه‌ای از فرم‌ها نیست. طراحی پرسشنامه، پیگیری بیمار، کنترل کیفیت داده، تعریف پروژه و خروجی پژوهشی، بخش‌های مرتبط یک فرایند هستند.
فرم و پرسشنامهٔ قابل تنظیم
فیلد ساختاریافته، راهنمای ورود، انتخاب گرافیکی و مرور سوابق هر فیلد؛ متناسب با تعریف علمی بیماری و دوره‌های پیگیری.
بازبینی و کیفیت داده
ناظر می‌تواند داده‌های ثبت‌شده را بررسی کند و برای اصلاح نظر بگذارد. ثبت‌کننده، بازخورد را در مسیر تکمیل پرونده پیگیری می‌کند.
پروژه، گزارش و خروجی
گروه‌های بیمار را با معیارهای پژوهش تعریف کنید؛ داده‌های مجاز را در گزارش‌ها، نمودارها و خروجی‌های ساختاریافته بررسی کنید.
بیوبانک و نمونه‌های پژوهشی
ثبت نمونه، محل نگهداری و سابقهٔ مصرف نمونه می‌تواند در کنار پروژه‌های پژوهشی مدیریت شود؛ با دسترسی متناسب با مسئولیت تیم.
از ورود بیمار تا ادامهٔ مراقبت
کیوسک و فراخوان
دریافت یا پیگیری نوبت، شناسایی با بارکد یا شناسه، چاپ رسید و هدایت بیمار به صف پذیرش یا ویزیت؛ با تنظیمات مرکز و تجهیزات سازگار.
مالی، انبار و گزارش مرکز
ثبت پرداخت و خدمات، پیگیری مصرف کالا و مشاهدهٔ شاخص‌های مراجعه و عملکرد، دید مدیریتی را در امتداد کار بالینی فراهم می‌کنند.
برای نمایش اختصاصی، سناریوی مرکز را با تیم ما مرور کنید.
معماری و زیرساخت بایوآرک
یک هستهٔ مشترک، مسیرهای متصل مراقبت.
بایوآرک ابزارهای بیمار، تیم درمان، مدیریت مرکز و پژوهش را پیرامون داده‌های مرتبط سازمان می‌دهد. استقرار می‌تواند در زیرساخت اختصاصی دانشگاه یا مرکز انجام شود؛ با تنظیم ماژول‌ها، دسترسی‌ها و اتصال‌ها برای همان مجموعه.
معماری، استقرار و جزئیات فنی ↙
شروع همکاری با مراکز و دانشگاه‌ها
از شناخت نیاز، تا شروع کار تیم شما.
مسیر راه‌اندازی با سناریوی واقعی مرکز و مشارکت تیم درمان، مدیریت و فناوری اطلاعات تعریف می‌شود.
-
01
شناخت و نمایش سناریو
نوع مرکز، بخش‌ها، کاربران و مسیر پذیرش تا درمان را در جلسهٔ معرفی بررسی می‌کنیم.
-
02
توافق بر دامنهٔ اجرا
ماژول‌ها، فرم‌ها، اتصال‌ها، میزبانی و معیارهای تحویل در برنامهٔ اجرایی مشخص می‌شوند.
-
03
پیکربندی و آموزش
ساختار مرکز و نقش‌ها تنظیم و آموزش متناسب با مسئولیت هر گروه برنامه‌ریزی می‌شود.
-
04
بهره‌برداری و پشتیبانی
سناریوهای توافق‌شده آزموده می‌شوند و مسیر پشتیبانی، ثبت درخواست و به‌روزرسانی روشن می‌شود.
پرسش‌های مراکز و دانشگاه‌ها
پیش از شروع، تصویر روشن‌تری داشته باشید.
دربارهٔ استقرار، آموزش، داده و امکانات مرکز بیشتر بدانید.
۰۲۱ ۲۸۴۲ ۸۳۸۳ ۹۰۰۰۶۰۱۰ ۹۰۰۰۷۰۲۰برای معرفی بایوآرک به یک مرکز یا دانشگاه از کجا شروع کنیم؟ +
نوع مرکز، بخش‌های درگیر، تعداد تقریبی کاربران و جریان فعلی پذیرش تا درمان را با تیم بایوآرک مطرح کنید. در جلسهٔ معرفی، سناریوهای مرتبط با فعالیت شما بررسی می‌شوند تا دامنهٔ اجرای پیشنهادی روشن باشد.
آیا می‌توانیم ابتدا از یک درمانگاه یا بخش شروع کنیم؟ +
دامنهٔ اجرا می‌تواند بر اساس یک واحد مشخص یا چند مرکز تعریف شود. ترتیب راه‌اندازی، ارتباط بین واحدها و شرایط توسعهٔ بعدی در برنامهٔ اجرایی توافق می‌شود؛ شروع محدود، فرصتی برای ارزیابی گردش کار و آموزش تیم است.
برای برآورد هزینه چه اطلاعاتی لازم است؟ +
ترکیب ماژول‌ها، تعداد و ساختار مراکز و کاربران، فرم‌های اختصاصی، اتصال به سامانه‌های دیگر و نوع میزبانی در برآورد مؤثرند. هزینهٔ راه‌اندازی، سفارشی‌سازی و خدمات نگهداری در پیشنهاد و قرارداد مشخص می‌شود.
راه‌اندازی چقدر زمان می‌برد؟ +
زمان اجرا پس از بررسی دامنهٔ پروژه، آمادگی زیرساخت، حجم سفارشی‌سازی و دسترسی به سرویس‌های مورد نیاز تعیین می‌شود. برنامهٔ استقرار، آموزش، آزمون سناریوها و شروع بهره‌برداری باید پیش از اجرا مورد توافق قرار گیرد.
آیا امکان استقرار روی سرور دانشگاه یا بیمارستان وجود دارد؟ +
بله؛ استقرار اختصاصی در زیرساخت دانشگاه یا مرکز از الگوهای قابل ارائه است. مشخصات سرور، شبکه، دامنه، دسترسی‌های فنی و مسئولیت نگهداری زیرساخت پیش از اجرا بررسی و در توافق فنی مشخص می‌شود.
آیا به نصب برنامه روی رایانهٔ همهٔ کاربران نیاز داریم؟ +
امکانات تحت وب از طریق مرورگر در دسترس‌اند. تجهیزات جانبی یا اتصال‌های محلی ممکن است به تنظیم یا ابزار مکمل نیاز داشته باشند؛ این موارد بر اساس سناریوی مرکز در بررسی فنی مشخص می‌شوند.
بایوآرک چگونه به HIS، PACS یا سامانهٔ نوبت‌دهی متصل می‌شود؟ +
نوع اطلاعات قابل تبادل، سرویس‌های موجود و مجوز دسترسی با تیم فناوری اطلاعات و تأمین‌کنندهٔ سامانهٔ مقابل بررسی می‌شود. اتصال، نگاشت داده و آزمون تبادل برای هر مرکز جداگانه تعریف می‌شوند؛ وجود ماژول به معنای اتصال آماده به هر سامانه نیست.
آیا انتقال اطلاعات از سامانهٔ قبلی ممکن است؟ +
ابتدا ساختار و کیفیت دادهٔ قابل تحویل، شناسه‌های بیمار، مدارک و حجم اطلاعات بررسی می‌شود. دامنهٔ انتقال، نگاشت فیلدها و روش کنترل نتیجه باید توافق شود تا داده‌های قبلی با گردش کار جدید سازگار شوند.
مالکیت داده و دریافت خروجی چگونه مشخص می‌شود؟ +
در قراردادهای استقرار و رجیستری، مالکیت داده‌های مرکز و شیوهٔ تحویل خروجی باید صریح مشخص شود. قالب خروجی، دامنهٔ داده، زمان تحویل و فرایند انتقال در پایان همکاری در قرارداد همان مرکز تعیین می‌شوند.
محرمانگی و دسترسی کاربران چگونه مدیریت می‌شود؟ +
حساب‌های مستقل و نقش‌ها و دسترسی‌های متناسب با مسئولیت تعریف می‌شوند. سیاست دسترسی پزشک، دستیار، پرستار، پذیرش و مدیر سامانه با ساختار مرکز هماهنگ می‌شود؛ تعهد محرمانگی و دسترسی پشتیبانی نیز در توافق اجرایی مشخص خواهد بود.
پشتیبان‌گیری و نگهداری سرور بر عهدهٔ چه کسی است؟ +
مسئولیت زیرساخت، تهیه و نگهداری نسخهٔ پشتیبان، محل نگهداری و روش بازیابی باید برای مدل میزبانی انتخاب‌شده روشن باشد. تناوب پشتیبان‌گیری و آزمون بازیابی در برنامهٔ فنی و قرارداد مرکز تعیین می‌شود.
پذیرش، نسخه و پروندهٔ بیمار چگونه به هم مرتبط‌اند؟ +
اطلاعات مراجعه، پزشک و بخش در پذیرش مشخص می‌شود و در مسیر ویزیت و ثبت خدمات قابل پیگیری است. پزشک می‌تواند سوابق، معاینه، نسخه و پرونده را در میز کار مرتبط بررسی کند؛ جزئیات گردش کار با پیکربندی مرکز تعیین می‌شود.
نسخه‌نویسی گرافیکی چه تفاوتی با جست‌وجوی فهرستی دارد؟ +
در بخش‌های پشتیبانی‌شدهٔ تصویربرداری، پزشک روی تصویر بدن ناحیه را انتخاب می‌کند و سپس جزئیاتی مانند سمت یا نما را مشخص می‌کند. علاقه‌مندی‌ها و جست‌وجوی فهرستی هم در کنار این مسیر در دسترس‌اند.
می‌توانیم فرم تخصصی یا رجیستری بیماری خودمان را داشته باشیم؟ +
بله؛ نیازمندی‌ها با تیم علمی مرکز بررسی می‌شوند و فرم‌ها و مسیر پیگیری می‌توانند متناسب با تخصص یا بیماری طراحی شوند. فیلدهای ساختاریافته، چک‌لیست‌ها، پرسشنامه‌ها و خروجی‌های مورد نیاز در دامنهٔ سفارشی‌سازی تعریف می‌شوند.
نقش استاد، دستیار و سایر اعضای تیم قابل تفکیک است؟ +
بایوآرک از حساب‌ها و نقش‌های مستقل پشتیبانی می‌کند. حدود مشاهده، ثبت، تکمیل و نظارت باید با ساختار آموزشی و بالینی مرکز هماهنگ شود؛ سناریوی همکاری استاد و دستیار در جلسهٔ پیکربندی بررسی می‌شود.
نوبت‌دهی اینترنتی و ویزیت آنلاین هم قابل ارائه‌اند؟ +
بایوویزیت مسیر دریافت نوبت و خدمات آنلاین بیمار است. برنامهٔ حضور و ظرفیت تعریف می‌شود و امکانات گفت‌وگوی تصویری، صوتی، متنی و ارسال مدارک می‌توانند در سناریوی ویزیت آنلاین قرار گیرند؛ فعال‌سازی هر خدمت به دامنهٔ توافق‌شده وابسته است.
آموزش کاربران و مدیر سامانه چگونه انجام می‌شود؟ +
آموزش بر اساس نقش‌ها برنامه‌ریزی می‌شود: پزشک و دستیار، پذیرش و منشی، پرستار و مدیر سامانه نیازهای متفاوتی دارند. شیوهٔ حضوری یا آنلاین، محتوا و تعداد جلسات در برنامهٔ استقرار توافق می‌شود؛ ویدئوهای آموزشی نیز در بخش آموزش در دسترس‌اند.
چگونه درخواست پشتیبانی یا تغییر جدید را مطرح کنیم؟ +
از گفت‌وگوی پشتیبانی همین صفحه یا شمارهٔ ۰۲۱ ۲۸۴۲ ۸۳۸۳ با تیم بایوآرک ارتباط بگیرید. در شروع بهره‌برداری، مسیر ثبت و اولویت‌بندی درخواست‌ها، رفع اشکال و بررسی نیازهای توسعه مشخص می‌شود؛ سطح خدمات و زمان پاسخ‌گویی تابع قرارداد مرکز است.
آیا همهٔ قابلیت‌های کاتالوگ در تمام نصب‌ها فعال‌اند؟ +
خیر؛ ماژول‌ها، فرم‌ها، نقش‌ها و اتصال‌ها بر اساس نیاز و پیکربندی هر مرکز فعال می‌شوند. در نمایش اختصاصی، فهرست قابلیت‌های انتخابی، پیش‌نیازها و موارد سفارشی‌سازی مرور می‌شود تا دامنهٔ تحویل روشن باشد.
آیا برای پایگاه داده و وب‌سرور باید لایسنس جدا بخریم؟ +
پایهٔ فنی بایوآرک بر فناوری‌های متن‌باز بنا شده است. برای اجزای متن‌باز معرفی‌شده، خرید لایسنس تجاری جداگانهٔ سیستم‌عامل، وب‌سرور یا پایگاه داده لازم نیست.